Troca e Devolução

Política de troca. O consumidor da nossa loja virtual  tem todo o direito de trocar ou devolver produtos. Para isso as regras abaixo devem ser observadas e respeitadas.  

1) O consumidor poderá, num prazo de sete dias (corridos) a contar da data de recebimento da mercadoria, solicitar a troca ou devolução do produto.  

2) Não fazemos troca ou devolução de produtos que apresentem violação do lacre da embalagem ou qualquer indício de uso do mesmo.

  3) O processo de restituição por desistência ou defeito do produto só será iniciado após o recebimento do mesmo, em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.  

4) Não nos responsabilizamos pela satisfação olfativa do consumidor em relação ao produto comprado, por isso, certifique-se do que está adquirindo e estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento sobre o mesmo.  

.5) Os custos de envio e transporte para trocas ou devoluções de produtos sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor. Para trocas e devoluções por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, os custos serão de responsabilidade nossa.  

6) Se o produto apresentar condições para troca ou devolução, enviaremos ao cliente um novo produto em até 15 (quinze) dias, a partir da data de chegada do produto reclamado. 7) Para autorização da devolução, o consumidor deverá informar (através da página de contato do site) por que deseja trocar ou devolver o produto adquirido. Nossos atendentes irão analisar sua solicitação e lhe repassar os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.  

8) Não poderemos realizar a troca ou devoluções dos produtos fora das condições citadas acima.   Esta Política de Trocas e Devoluções é aplicada a todos os produtos de nossa loja virtual.  

Sobre a loja

Trabalhamos com as melhores marcas, prezando sempre a qualidade dos produtos oferecidos aos nossos clientes e com margem de lucro reduzida afim de oferecer sempre os melhores preços. Damos toda a assistencia antes e depois de sua compra por telefone, whatsapp ou e-mail.

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